Política de Cancelamento

MODIFICAÇÕES

Qualquer alteração do conteúdo ou das datas de chegada dos serviços adquiridos até 21 dias antes do início dos serviços não incorrerá em taxas de cancelamento, exceto se as novas datas envolverem uma diferença tarifária. Se a nova data de chegada for mais barata que a original, a Greca Travel reembolsará a diferença.

Se o produto selecionado incluir um bilhete de avião ou trem, as taxas publicamente conhecidas decorrentes de cada alteração serão cobradas ao viajante, além de uma taxa de administração de 10€ por pessoa. Os vouchers atualizados em caso de modificação ou reembolsos em caso de cancelamento serão enviados apenas uma vez por semana, às quartas-feiras.

Nenhuma alteração ou modificação é permitida 21 dias ou menos antes da data de início do programa.

CANCELAMENTOS

Todos os cancelamentos devem ser enviados por escrito via e-mail e serão efetivos dentro de 24 horas. Uma taxa administrativa de 10€ por pessoa está incluída em todos os nossos pacotes e cruzeiros e não é reembolsável em caso de cancelamento.

Em caso de cancelamento com menos de 31 dias antes da sua chegada, as despesas de cancelamento serão cobradas antecipadamente de acordo com a seguinte tabela:

• Até 31 dias antes da chegada: Sem cobrança (aplicam-se apenas as taxas administrativas)
• 30-15 dias antes da chegada: 35% do preço total
• 14-08 dias antes da chegada: 50% do preço total
• 7-0 dias antes da chegada ou em caso de não comparecimento do passageiro: 100% do preço total

Produtos com uma política de cancelamento inferior, igual ou superior a 31 dias (1) unificarão as despesas com o período mencionado no segmento de 30-15 dias antes da chegada, salvo indicação em contrário no produto (2):

Exemplo 1: Cancelamento gratuito até 31 dias antes da chegada.

Exemplo 2 : Gratuito até 48 horas antes da chegada. Se cancelar com menos de 48 horas de antecedência, o produto não é reembolsável.

Para as companhias de cruzeiros gregas, aplicam-se as seguintes taxas de cancelamento:

• Até 90 dias antes: Sem cobrança
• 89 – 60 dias antes: Perda do depósito (250€-500€ por cabine, dependendo do tipo de cabine e duração do cruzeiro)
• 59 – 30 dias antes: 50% do valor do cruzeiro
• 29 – 0 dias antes: 100% do valor do cruzeiro

Política de cancelamento para bilhetes de avião e trem

Os bilhetes de avião ou trem incluídos em qualquer programa não são reembolsáveis e têm penalização de 100% desde o momento da compra, além de uma taxa administrativa de 10€ por pessoa (salvo indicação em contrário no produto). Se for necessária uma alteração de data, apenas a taxa administrativa e as cobranças impostas pela companhia aérea ou ferroviária serão aplicadas.

Exemplo : Gratuito até 31 dias antes da chegada, exceto os bilhetes de avião, que não são reembolsáveis. O restante do programa segue a política geral de cancelamento descrita acima.

Viaje com segurança com nossos Seguros de Saúde e Cancelamento incluídos, que cobrem até 100% do preço em caso de hospitalização do segurado ou de um parente direto, falecimento ou outros imprevistos. Além disso, oferecemos planos de seguro opcionais para uma cobertura aprimorada, permitindo que você personalize sua proteção de acordo com suas necessidades!

Todos os reembolsos serão feitos diretamente pelo mesmo método de pagamento originalmente selecionado, todas as quartas-feiras ou no próximo dia útil imediato caso nossa sede esteja fechada.